Términos de uso

El acuerdo que rige su uso del sitio web y los servicios en línea de A Plus Credit Services.

Este Acuerdo de términos de uso del sitio web («Términos del sitio web») se celebra entre usted y A Plus Credit Services, sus matrices, subsidiarias, afiliadas, predecesoras, cesionarias y sucesoras pasadas, presentes o futuras, y sus respectivos agentes, empleados, directores, funcionarios, socios y miembros, ya sea que actúen en calidad corporativa o individual («APCS» o «nosotros»), con domicilio principal en 8459 Coral Way Miami FL 33155. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, estos Términos tienen el mismo efecto que un acuerdo escrito y rigen su uso de este sitio y su contenido (el «Sitio web»), su solicitud de que APCS lo contacte sobre sus servicios de reparación de crédito y/o su participación en el Programa de mensajes de texto de APCS. Dicho programa incluye enviar mensajes de texto a APCS y/o recibirlos de APCS.

AL UTILIZAR EL SITIO WEB, SOLICITAR QUE APCS LO CONTACTE SOBRE SUS SERVICIOS DE REPARACIÓN DE CRÉDITO Y/O PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE MENSAJES DE TEXTO DE APCS, USTED MANIFIESTA SU ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL SITIO WEB.

La Política de privacidad de APCS se aplica a su uso del sitio web, a todos los servicios que prestamos, a su solicitud de que APCS lo contacte sobre sus servicios de reparación de crédito y/o a su participación en el Programa de mensajes de texto de APCS. Sus disposiciones forman parte de los Términos del sitio web. Puede leer la Política de privacidad de APCS aquí. Al utilizar el sitio web de APCS, contratar nuestros servicios, solicitar que APCS lo contacte sobre sus servicios de reparación de crédito y/o participar en su Programa de mensajes de texto, usted reconoce que ha revisado la Política de privacidad de APCS y acepta sus términos.

AL UTILIZAR EL SITIO WEB DE APCS, SOLICITAR QUE APCS LO CONTACTE SOBRE SUS SERVICIOS DE REPARACIÓN DE CRÉDITO Y/O PARTICIPAR EN SU PROGRAMA DE MENSAJES DE TEXTO, USTED ACEPTA SOMETER A ARBITRAJE TODAS LAS RECLAMACIONES ENTRE USTED Y APCS ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA. UNA «RECLAMACIÓN» ES CUALQUIER CASO, CONTROVERSIA, DISPUTA, ILÍCITO CIVIL, DESACUERDO, DEMANDA, ACCIÓN LEGAL O RECLAMACIÓN PENDIENTE AHORA O EN EL FUTURO ENTRE USTED Y APCS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CUALQUIER PRESUNTA INFRACCIÓN DE LEYES ESTATALES O FEDERALES, O CUALQUIER DISPUTA SOBRE LA INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL SITIO WEB O LA POSIBILIDAD DE SOMETER UNA RECLAMACIÓN A ARBITRAJE CONFORME A ELLOS. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE RIGE TODAS LAS INTERACCIONES PASADAS, PRESENTES Y FUTURAS CON APCS. USTED ACEPTA RENUNCIAR A TODO DERECHO A: (A) UN JUICIO POR JURADO; (B) PARTICIPAR EN UNA DEMANDA O ARBITRAJE COLECTIVOS; Y (C) PRESENTAR UNA ACCIÓN CONTRA APCS ANTE UN TRIBUNAL. PUEDE SOMETER INDIVIDUALMENTE A ARBITRAJE CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA APCS EN CUALQUIER JURISDICCIÓN DE ESTADOS UNIDOS. APCS LE REEMBOLSARÁ HASTA $300 DE LA TARIFA DE PRESENTACIÓN DEL ARBITRAJE. EL ARBITRAJE SE REGIRÁ POR LAS REGLAS VIGENTES DE LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, salvo que los Términos del sitio web prevalecerán sobre cualquier incompatibilidad con dichas reglas. El árbitro tendrá autoridad para interpretar los Términos del sitio web, incluida la facultad de decidir si una reclamación puede someterse a arbitraje y resolver cuestiones sobre su alcance, las reglas del arbitraje, su propia jurisdicción y la exigibilidad de estos Términos. Usted acepta que los Términos del sitio web implican comercio conforme a 9 U.S.C. §§ 1 y siguientes y que esta Cláusula de arbitraje se rige por la legislación federal, incluida la Ley Federal de Arbitraje. El resto de los Términos del sitio web se rige por las leyes del estado de Florida, según la Sección 17 siguiente.

Acerca de los Términos del sitio web

El Sitio web es un servicio ofrecido por APCS. Si no acepta los Términos del sitio web, no puede utilizarlo. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si no acepta los cambios, deberá dejar de utilizar el Sitio web y los servicios de APCS, revocar su solicitud de contacto sobre los servicios de reparación de crédito y/o dejar de participar en el Programa de mensajes de texto antes de que los cambios entren en vigor. Continuar con cualquiera de estas actividades después de esa fecha constituye su aceptación de los cambios. Cada vez que visite o inicie sesión en el Sitio web, continúe utilizando los servicios de APCS, mantenga su solicitud de contacto y/o participe en el Programa de mensajes de texto, reafirma su aceptación de estos Términos. Usted es responsable de revisarlos periódicamente mediante el enlace «Términos de uso» en www.apluscreditservice.com. Estos Términos pueden complementarse con condiciones adicionales aplicables a la privacidad, a áreas específicas del Sitio web o a los lugares donde se publique contenido o se realicen transacciones; en conjunto, regirán su uso de dichas áreas, contenidos o transacciones.

Acerca del sitio web

El Sitio web ofrece información sobre los servicios de reparación de crédito de APCS, recursos educativos e informativos generales sobre crédito y la posibilidad de registrarse y contratar los servicios de APCS.

Contratación de los servicios de APCS

No es necesario contratar los servicios de APCS para visitar y leer el material del Sitio web. Sin embargo, deberá contratarlos si desea ayuda de APCS para mejorar sus reportes y su calificación de crédito. Si contrata a APCS, acepta proporcionar información exacta y completa. Debe tener capacidad legal para celebrar contratos y es su responsabilidad actualizar los datos de registro. Cada contratación corresponde a una sola persona. No permitimos que una persona contrate los servicios de APCS en nombre de otra sin un poder de representación adecuado. Usted es responsable de evitar dicho uso no autorizado. Si cree que se ha producido, notifíquelo de inmediato a APCS en info@apluscreditservice.com.

Si participa en el Programa de mensajes de texto después de contratar a APCS, puede dejar de recibir mensajes de servicio enviando STOP —sin otras palabras ni caracteres— al número corto del que recibió los mensajes. Casi todas las solicitudes STOP se atienden de inmediato, aunque la eliminación de las listas de mensajes puede tardar hasta 3 días hábiles desde su envío. Enviar STOP como respuesta a un mensaje de servicio solo detendrá los mensajes de servicio y únicamente para el número de teléfono desde el que envió STOP.

Expedientes

Si decide contratar los servicios de APCS, celebrará un acuerdo escrito independiente. Cada archivo legal que creemos en relación con ese acuerdo se denomina «Expediente». Su Expediente seguirá sujeto a los acuerdos que lo rijan, salvo que el acuerdo correspondiente indique lo contrario. Cada Expediente estará sujeto a lo siguiente:

Los términos o instrucciones que aparezcan en pantalla al utilizar el servicio;
Las políticas y procedimientos de APCS aplicables al Expediente y al servicio en línea;
Las leyes y normas estatales y federales aplicables.
Acceso a los Expedientes

Usted autoriza a APCS a proporcionar acceso a su Expediente mediante sus servicios en línea. Puede acceder a él en https://clients.apluscreditservice.com (el «Sitio del cliente») para consultar información de pagos, un registro secuencial de los servicios prestados y las notas del expediente, los datos de reportes de crédito que APCS recibió de usted e incorporó al archivo, sus instrucciones de disputa y otra información. Para acceder necesita una contraseña y el equipo y software requeridos. Sujeto a este acuerdo y a cualquier acuerdo escrito independiente, normalmente podrá acceder a su Expediente los siete días de la semana, las 24 horas del día. La información se incorpora cuando se completa el trabajo correspondiente.

En ciertos momentos, los servicios en línea pueden no estar disponibles debido al mantenimiento del sistema o a circunstancias ajenas a nuestro control. En esos casos, puede llamar a APCS al (305) 433-4122 o escribir a info@apluscreditservice.com para obtener información sobre su Expediente.

Titularidad

El Sitio web contiene información, contenido o publicidad, textos, fotografías, diseños, gráficos, imágenes, grabaciones de sonido y video, animaciones y otros materiales y efectos (en conjunto, el «Contenido») protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y de servicio, imagen comercial, patentes u otros derechos de propiedad intelectual o exclusiva de APCS o de terceros. Las marcas y la información protegida pertenecen a sus respectivos titulares. APCS conserva todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, la titularidad y los intereses sobre el Sitio web, su tecnología y todos los datos y tecnologías subyacentes, incluidas las mejoras, el software y las aplicaciones relacionadas (la «Tecnología»). El Contenido y la Tecnología se denominan conjuntamente los «Materiales». No puede eliminar avisos de derechos de autor, marcas u otros derechos de ninguna copia electrónica o impresa.

Uso del sitio web y de los Materiales

APCS proporciona el Sitio web y los Materiales para su uso individual y no comercial, exclusivamente con el fin de realizar transacciones individuales con el Sitio web. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido. Usted no puede, directa ni indirectamente:

Modificar, volver a publicar, redistribuir, eliminar, revender, sublicenciar, ejecutar públicamente o almacenar en caché mediante un proxy el Sitio web o los Materiales sin permiso expreso por escrito de APCS o del titular de los derechos;
Utilizar los Materiales para telemarketing, marketing directo, correos comerciales masivos, o para su uso por agentes, representantes o remitentes de correo no deseado;
Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, fusionar, copiar, utilizar, divulgar, alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar o transferir el código fuente, la estructura o la secuencia subyacentes de la Tecnología, ni eliminar o modificar atribuciones de autor o avisos de derechos de autor;
Utilizar software de supervisión o descubrimiento de redes para determinar la arquitectura del Sitio web o extraer información sobre su uso o sus usuarios;
Modificar el formato o enmarcar cualquier parte del Sitio web o de los Materiales;
Utilizar dispositivos, software o rutinas que interfieran con el funcionamiento correcto del Sitio web, o intentar interferir de cualquier otro modo;
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Los usos permitidos no incluyen utilizar el Sitio web o los Materiales con fines ilegales, transmitir a través de ellos o de cualquier servicio materiales ilegales, dañinos, amenazantes, difamatorios, obscenos, de odio, pornográficos u objetables de cualquier tipo, ni interferir con los derechos legales de terceros que utilicen el Sitio web o los Materiales, abusar de ellos o vulnerarlos.

Sin limitar otros recursos, podemos restringir, suspender o cancelar servicios y cuentas, prohibir el acceso al Sitio web, retirar contenido alojado y tomar medidas técnicas y legales para impedir el acceso de usuarios si consideramos que generan problemas, posibles responsabilidades legales o actúan en contra de la letra o el espíritu de nuestras políticas. También nos reservamos el derecho de cancelar cuentas no confirmadas.

Licencia

Al utilizar el Sitio web, cargar contenido o presentar materiales para su uso en él, usted otorga a APCS —o garantiza que su titular ha otorgado expresamente— un derecho y una licencia perpetuos, sin regalías, irrevocables y no exclusivos para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas y distribuir dichos materiales y/o la información generada mediante el uso del Sitio web, o incorporarlos a cualquier formato, medio o tecnología existente o que se desarrolle en el futuro, en todo el universo. Necesitamos estos derechos para alojar y mostrar su contenido.

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Actividad automatizada

El Sitio web puede utilizar métodos de exclusión de robots, incluidos archivos robots.txt y etiquetas meta HTML, que permiten o excluyen expresamente el acceso de determinados programas automatizados a ciertas partes del Sitio web. Gran parte de su información se actualiza en tiempo real y pertenece a APCS o ha sido licenciada por usuarios o terceros. Usted acepta no utilizar robots, arañas, rastreadores ni otros medios automatizados para acceder al Sitio web con ningún fin, incluidas búsquedas sin conexión y copias espejo, sin nuestro permiso expreso por escrito según el archivo robots.txt o las etiquetas meta HTML vigentes. También acepta no eludir nuestros métodos de exclusión de robots ni otras medidas destinadas a impedir o restringir el acceso.

Enlaces

Puede enlazar únicamente la página de inicio de este Sitio web, siempre que: (a) no elimine ni oculte ninguna parte de ella, mediante marcos u otros medios; (b) notifique el enlace a APCS en info@apluscreditservice.com; y (c) deje de proporcionarlo si APCS se lo solicita. Si desea enlazar una sección interna, envíe su solicitud a info@apluscreditservice.com. APCS le notificará si concede permiso a su exclusivo y absoluto criterio y, en ese caso, las condiciones aplicables.

Declaraciones

Usted declara y garantiza que: (a) tiene capacidad legal para celebrar contratos; (b) nos proporciona en todo momento información verdadera, exacta y actualizada sobre usted; (c) cumplirá siempre los Términos del sitio web y la legislación aplicable; y (d) su uso del Sitio web y las transacciones que realice con nosotros no vulnerarán los derechos de terceros.

Los servicios y el Sitio web de APCS, así como la información, el software y la tecnología subyacentes, están sujetos a controles de exportación de Estados Unidos. Ningún servicio o contenido puede descargarse, exportarse ni reexportarse: (i) a Cuba, Corea del Norte, Irán, Sudán, Siria u otro país sujeto a sanciones estadounidenses aplicables a la exportación o reexportación de bienes, ni a sus nacionales o residentes; (ii) a personas incluidas en las listas de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas del Departamento del Tesoro, o en las listas de Personas Denegadas, No Verificados, Entidades o Sanciones por No Proliferación del Departamento de Comercio. Al utilizar los servicios y el Sitio web, acepta lo anterior y declara y garantiza que no se encuentra en ninguno de esos países, no está bajo su control, no es nacional ni residente de ellos y no figura en esas listas. Reconoce además su responsabilidad de obtener las autorizaciones gubernamentales necesarias para cumplir la legislación estadounidense.

Exención de responsabilidad

APCS procura que la información presentada en su Sitio web o a través de él sea exacta. Sin embargo, no la garantiza ni se hace responsable de las pérdidas o daños resultantes.

Garantías, responsabilidad e indemnización

APCS no hace declaraciones sobre la disponibilidad ni el rendimiento del Sitio web. Usted reconoce que lo utiliza y confía en los Materiales bajo su propio riesgo, y que APCS no será responsable de pérdidas de datos, lucro cesante ni otros daños o pérdidas derivados de ese uso.

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Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a APCS, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes, proveedores y distribuidores frente a toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto u honorario, incluidos honorarios razonables de abogados, que puedan sufrir como resultado de la vulneración o el incumplimiento, por usted o por quien utilice su cuenta, de cualquier declaración u obligación prevista en los Términos del sitio web. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por usted; en ese caso, acepta colaborar en dicha defensa.

Privacidad

Sujeto a nuestra Política de privacidad y de conformidad con ella, podemos recopilar, procesar y transmitir determinados datos obtenidos de usted o sobre usted al acceder al Sitio web o durante una consulta telefónica, incluidos datos obtenidos durante una transacción abandonada, para fines de marketing y otros propósitos. Al aceptar estos Términos, acepta esos usos y que los datos puedan transmitirse a terceros dentro o fuera de Estados Unidos conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación aplicable de privacidad y protección de datos. Puede obtener información sobre los datos que conservamos sobre usted, si los hubiera, haciendo clic aquí para consultar nuestra Política de privacidad o llamando al (305) 433-4122.

Avisos y transacciones electrónicos

Usted acepta realizar transacciones con nosotros por medios electrónicos. Esto implica aceptar términos y condiciones y realizar operaciones electrónicamente, incluido recibir documentos en HTML o PDF y comunicarse por internet. También certifica que tiene al menos 18 años y acceso a internet para recibir los servicios de APCS, solicitar contacto sobre reparación de crédito, participar en el Programa de mensajes de texto y ver, imprimir y conservar la documentación. Si es cliente de APCS o ha solicitado que lo contactemos, nos autoriza a enviar avisos importantes sobre el Sitio web y las transacciones pendientes al correo electrónico que proporcione. Debe mantenerlo válido y actualizado y asegurarse de que nuestros mensajes no sean detenidos por filtros de correo no deseado u otros bloqueos. Si ya no desea realizar transacciones electrónicas, deberá dejar de utilizar el Sitio web y los servicios de APCS. Puede recuperar y revisar estos Términos en cualquier momento en https://www.apluscreditservice.com y solicitar copias impresas llamando al (305) 433-4122.

Acceso

Usted es responsable de obtener, a su cargo, todo el equipo y los servicios necesarios para acceder y utilizar el Sitio web, incluidos dispositivos, navegadores y acceso a internet. Si accede mediante un dispositivo móvil o inalámbrico, es responsable de las tarifas que su operador cobre por datos, mensajes de texto y otros servicios de acceso o comunicación inalámbricos.

Aviso sobre tecnología

Su uso del Sitio web debe cumplir todas las leyes aplicables en el territorio desde el que acceda y lo utilice.

Disposiciones varias

APCS se reserva el derecho de investigar quejas o presuntas infracciones de estos Términos y tomar las medidas que considere apropiadas, incluidas denunciar actividades presuntamente ilegales ante autoridades policiales, reguladores u otros terceros, y divulgar la información necesaria o pertinente sobre perfiles de usuario, correos electrónicos, historial de uso, materiales publicados, direcciones IP y tráfico. APCS puede recurrir a todos los medios legales y de equidad disponibles, incluido bloquear el acceso desde una dirección de internet a cualquier sitio web de APCS. Estos Términos incorporan por referencia los avisos del Sitio web y constituyen el acuerdo completo sobre su acceso y uso, su solicitud de contacto sobre reparación de crédito y/o su participación en el Programa de mensajes de texto. Usted acepta que las disposiciones y obligaciones aquí establecidas son razonables. Si un tribunal o árbitro competente considera inválida, ilegal o inexigible alguna disposición por cualquier motivo, incluido su alcance, esta se separará y sustituirá por otra que refleje lo más fielmente posible su intención original. Las disposiciones restantes seguirán vigentes durante el mayor tiempo y con el alcance más amplio permitidos por la ley. Sin limitar lo anterior, usted acepta y solicita que, si un tribunal o árbitro competente considera excesivamente amplia alguna disposición según las circunstancias existentes al solicitar su cumplimiento, la interprete y haga cumplir en la medida que considere razonable.

LOS TÉRMINOS DEL SITIO WEB SE REGIRÁN E INTERPRETARÁN CONFORME A LAS LEYES DEL ESTADO DE FLORIDA, ESTADOS UNIDOS, APLICABLES A ACUERDOS CELEBRADOS EXCLUSIVAMENTE EN DICHO ESTADO, SALVO QUE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE SE RIGE POR LA LEGISLACIÓN FEDERAL. La Cláusula de arbitraje, las obligaciones de los primeros cuatro párrafos y las Secciones 5 a 8, 10 a 15 y 17 a 20 seguirán vigentes tras la terminación de estos Términos.

No se considerará que APCS ha renunciado a ningún derecho o recurso previsto en estos Términos salvo que la renuncia conste por escrito y esté firmada por APCS. Ningún retraso u omisión al ejercerlos constituirá una renuncia a ellos ni a otros derechos o recursos. Una renuncia en una ocasión no se interpretará como renuncia para ocasiones futuras.

Los Términos del sitio web constituyen el acuerdo y entendimiento completos entre usted y APCS, salvo las modificaciones que ambas partes acuerden posteriormente por escrito. Sustituyen todos los acuerdos y entendimientos anteriores, verbales o escritos, relativos a su objeto.

Confidencialidad de la información / Creación de una relación abogado-cliente

La información presentada en el Sitio web no crea una relación abogado-cliente. TODOS LOS ARTÍCULOS Y MATERIALES QUE MOSTRAMOS SON ÚNICAMENTE INFORMATIVOS, EXCEPTO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS DEL SITIO WEB, QUE SON CONTRATOS VINCULANTES. NO SUSTITUYEN EL ASESORAMIENTO ESPECÍFICO NI DEBEN CONSIDERARSE ASESORÍA LEGAL O DE OTRO PROFESIONAL AUTORIZADO, NI UN SUSTITUTO DE ELLA. PARA RECIBIR ASESORÍA LEGAL SOBRE SUS CIRCUNSTANCIAS PARTICULARES, DEBE CONTRATAR A UN ABOGADO. APCS no declara ni garantiza la exactitud o fiabilidad de consejos, opiniones, declaraciones u otra información mostrada o distribuida a través del Sitio web. Usted reconoce que confía en esos materiales, opiniones, consejos, declaraciones, memorandos o información bajo su propio riesgo. APCS se reserva el derecho de corregir, a su exclusivo criterio, errores u omisiones en cualquier parte del Sitio web.

La información del Sitio web sobre resultados obtenidos por APCS no implica que puedan o vayan a obtenerse resultados iguales o similares en otros casos. Los resultados varían según los hechos y circunstancias de cada asunto. Los resultados anteriores no predicen ni garantizan un desenlace similar. Las referencias a clientes pasados o actuales o a las circunstancias de sus casos no constituyen testimonios o recomendaciones de esos clientes ni una garantía o predicción del resultado de su asunto legal.

El correo electrónico y otras comunicaciones enviadas a APCS a través de este sitio, o a sus abogados, empleados, agentes o representantes, no son seguros ni están protegidos por el privilegio abogado-cliente. APCS no garantiza su confidencialidad. Usted reconoce que las transmisiones hacia y desde el Sitio web no son confidenciales y que otras personas pueden leerlas o interceptarlas. Los correos electrónicos sin protección pueden ser interceptados, perderse o modificarse. No somos responsables frente a usted o terceros por daños relacionados con correos que usted nos envíe o que enviemos a usted o a una persona que designe, a petición suya. Quienes utilicen nuestros servicios con fines ilegales, incluidos correos reiterados no deseados o «spam», podrán ser procesados con todo el rigor de la ley. Al enviar comunicaciones a APCS no se crea ninguna relación confidencial, fiduciaria, contractual implícita ni de otra naturaleza, salvo la prevista en estos Términos y en cualquier acuerdo escrito posterior con APCS.

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